Chính sách và Qui định chung

📝 Chính sách & Quy định Chung

Để mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, thuận tiện và an toàn, stemplus.shop áp dụng các chính sách và quy định sau:

• 💰 Giá cả & Thông tin sản phẩm:
  – Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng và có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi.
  – Hình ảnh, mô tả được cung cấp đầy đủ, có thể khác nhẹ do ánh sáng hoặc sản xuất.
• 🛒 Đặt hàng & Xác nhận:
  – Đơn hàng chỉ xử lý khi khách cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ.
  – Sau khi đặt, khách sẽ nhận được tin nhắn/email xác nhận từ STEMPLUS.
• 🚚 Vận chuyển:
  – Giao hàng toàn quốc qua đơn vị uy tín.
  – Thời gian dự kiến: 2 – 5 ngày làm việc.
  – Phí vận chuyển hiển thị trước khi xác nhận đơn hàng.
• 🔄 Đổi trả:
  – Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc giao nhầm.
  – Giữ nguyên tình trạng ban đầu (bao bì, phụ kiện, hóa đơn).
  – Không áp dụng nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
• 🔒 Bảo mật thông tin:
  – Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân.
  – Chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng.
  – Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
• 📌 Quyền & Trách nhiệm:
  – Khách hàng: cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng hạn.
  – STEMPLUS: cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đảm bảo chất lượng và hỗ trợ khách hàng.