Hướng dẫn thanh toán

1. COD – Thanh toán khi nhận hàng.
2. Chuyển khoản ngân hàng – Thanh toán trước vào tài khoản STEMPLUS.
3. Thanh toán online – Ví điện tử/ cổng thanh toán (Momo, ZaloPay, VNPay, v.v.).

1. Đặt hàng trên stemplus.shop và chọn phương thức COD.
2. Nhận hàng từ bưu tá → kiểm tra ngoại quan (hộp, niêm phong) → thanh toán bằng tiền mặt.
3. Giữ lại phiếu giao hàng/biên nhận để đối chiếu sau này.

Lưu ý: Không mở/lắp ráp thử điện tại chỗ với sản phẩm điện tử.

1. Chọn phương thức Chuyển khoản ngân hàng khi đặt hàng.
2. Chuyển khoản theo thông tin sau:
   Ngân hàng: BIDV – Chi nhánh: CN KIÊN GIANG – PGD PHÚ CƯỜNG
   Chủ tài khoản: TRẦN HOÀNG BẢO
   Số tài khoản: 8826059333
   Nội dung chuyển khoản: {{CUSTOMER_NAME}} {{PHONE}} {{ORDER_CODE}}
   Ví dụ: NguyenVanA 0912345678 #SP12345
3. Thông báo STEMPLUS sau khi chuyển khoản (đính kèm ảnh biên lai) qua HOTLINE : 0909200887 hoặc EMAIL : stempluskiengiang@gmail.com để xác nhận nhanh.
4. Đơn sẽ được xử lý khi hệ thống xác nhận tiền về (trong giờ làm việc).

Mẹo: Bạn có thể lưu mẫu nội dung chuyển khoản trong ứng dụng ngân hàng để dùng lại cho các lần sau.

1. Chọn phương thức Thanh toán online tại trang thanh toán.
2. Chọn ví/ cổng bạn muốn (Momo, ZaloPay, VNPay, v.v.) → xác nhận số tiền → thực hiện thanh toán.
3. Không tải lại/đóng trang cho đến khi hệ thống báo Thành công hoặc Thất bại.
4. Nếu giao dịch thất bại, đơn hàng vẫn được giữ → bạn có thể chọn lại phương thức khác.

Bảo mật: STEMPLUS không bao giờ hỏi OTP/mật khẩu ví hoặc ngân hàng của bạn.

• Gửi thông tin: Tên đơn vị/ Mã số thuế/ Địa chỉ/ Email nhận hóa đơn tới {{EMAIL_BILLING}} trong vòng 24 giờ sau khi đặt.
• Nội dung email: Mã đơn hàng + Số điện thoại + Yêu cầu xuất hóa đơn.

• Đã trừ tiền nhưng đơn chưa xác nhận: gửi sao kê/biên lai đến {{EMAIL}} hoặc liên hệ {{HOTLINE}} để được kiểm tra và cập nhật trạng thái.
• Thanh toán thất bại nhiều lần: thử lại sau vài phút, đổi trình duyệt/thiết bị, hoặc chuyển sang Chuyển khoản/ COD.
• Thanh toán nhầm số tiền: liên hệ ngay để được hướng dẫn hoàn/thu thêm phần chênh lệch.

• Các giao dịch online được bảo mật bởi đơn vị trung gian thanh toán.
• STEMPLUS không lưu thông tin thẻ đầy đủ/OTP của khách hàng.
• Không chia sẻ mã OTP/mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên STEMPLUS.

Hotline: 0909200887·
Email: stempluskiengiang@gmail.com
Zalo/Chat hỗ trợ: 0909200887